La force du pardon en entreprise

« J’ai eu la chance de vivre, en tant que directeur d’une usine de confection de costumes-hommes de 450 personnes, une véritable dynamique d’équipe avec mon encadrement, qui s’est élargie, à la suite d’un évènement exceptionnel, à la quasi-totalité du personnel. Cet évènement s’est produit dans l’atelier « presses vapeur »…

Le chef d’atelier était « un jeune cadre dynamique », sortant d’une bonne école de confection et quelques 5 années d’expérience. Un jour il débarque très énervé dans mon bureau en demandant le renvoi immédiat d’un ouvrier polyvalent de presse, qui avait eu un geste violent sur lui à la suite de ses demandes réitérées d’améliorer la vitesse de son travail qui faisait « bouchon ». C’était un geste grave qui méritait en effet dans les conditions du règlement intérieur le licenciement immédiat.Je convoque l’intéressé en présence de son chef pour l’écouter et lui signifier la sanction quasi automatique qu’il pressentait bien. Mais dans les courts échanges entendus mon esprit se met en alerte avec un signal que quelque chose « cloche ». Cet évènement s’étant produit en fin de matinée, un temps de pause permet de réunir mes deux cadres les plus proches pour leur exposer le cas et leur demander leur avis, hors la présence du chef d’atelier concerné. Je partage avec eux mon intuition. Les langues s’étant déliées, après quelques vérifications, l’histoire s’avère en effet toute autre, à la fois simple et complexe.

Source : La force du pardon en entreprise : témoignage d’un dirigeant chrétien (lesedc.org)